Häufig gestellte Fragen zum Online-Einkauf

Bitte nutzen Sie den Bereich „Häufig gestellte Fragen“, falls Sie Fragen zum Online-Einkauf bei LSPzone haben.

Hinweise bezüglich Upgrades: 
Bei einem Upgrade auf SDL Trados Studio 2009 erhalten Sie zudem eine permanente Lizenz für SDL Trados 2007 Suite. Parallelinstallationen beider Produkte sind möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie zunächst Ihre bisherige Softwarelizenz deaktivieren müssen, bevor Sie die neue erhalten.

Wenn Sie per Kreditkarte oder PayPal bezahlen, können Sie die Softwarelizenzen sofort herunterladen und somit direkt mit der Arbeit beginnen!

1. Was passiert, wenn ich SDL Software bei LSPzone bestelle?
2. Welche Zahlungsmethoden werden bei LSPzone für den Erwerb von Produkten und Upgrades akzeptiert? Kann ich die erworbene Software in Raten bezahlen?
3. Kann ich die Software wieder zurückgeben, wenn es Kompatibilitätsprobleme gibt oder ich nicht zufrieden damit bin?
4. Wie bestelle ich einen Premium-Software-Wartungsvertrag (PSMA)?
5. Fällt für das Wartungspaket eine jährliche Gebühr an?
6. Wie hoch sind die Kosten für Support und Wartung?
7. Wie kann ich SDL Produkte online erwerben?
8. Gibt es eine Testversion für SDL Trados Studio? 

Was passiert, wenn ich SDL TRADOS Software bei LSPzone bestelle?
Nachdem Sie bei unserem Online-Bestellsystem ein Konto eingerichtet und das Produkt per Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie von SDL eine Benachrichtigung per E-Mail. Diese enthält Informationen darüber, wie Sie die Software herunterladen können und wo Sie den Aktivierungsschlüssel zur Lizenzierung der Software finden.

Welche Zahlungsmethoden werden bei LSPzone für den Erwerb von Produkten und Upgrades akzeptiert? Kann ich die erworbene Software in Raten bezahlen?
Leider ist keine Ratenzahlung möglich. Sie können jedoch bequem per Kreditkarte (American Express, Visa, MasterCard), per Debitkarte oder über PayPal bezahlen. Auch die Bezahlung per Banküberweisung ist möglich. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, können Sie die Software zwar bereits herunterladen, erhalten die Lizenz dafür jedoch erst nach Gutschrift des Gesamtbetrags auf unserem Konto. Dies kann bis zu sieben Werktage dauern. Bei Zahlung mit Kreditkarte hingegen können Sie die Lizenz sofort nutzen.

Kann ich die Software wieder zurückgeben, wenn es Kompatibilitätsprobleme gibt oder ich nicht zufrieden damit bin?
Sie können die Software nur dann zurückgeben, wenn es Kompatibilitätsprobleme mit Ihrer Macintosh Arbeitsumgebung gibt. Andernfalls helfen wir Ihnen gern bei der Einrichtung der Software, sodass Sie sie problemlos auf Ihrem Betriebssystem verwenden können.

Wie bestelle ich einen Premium-Software-Wartungsvertrag (PSMA)?
Sie können einen PSMA bestellen, wenn Sie zum ersten Mal ein Produkt online erwerben, oder Sie bestellen direkt beim SDL Produktvertriebsteam unter +44 1628 416320.

Fällt für das Wartungspaket eine jährliche Gebühr an?
Ja, es muss eine jährliche Gebühr entrichtet werden.

Wie hoch sind die Kosten für Support und Wartung?
Für den Software-Wartungsvertrag sind Sie zur Zahlung von 20 % des Listenpreises für jedes von Ihnen erworbene Produkt verpflichtet.

Wie kann ich SDL Produkte online erwerben?
Rufen Sie die Seite des Produkts auf, das Sie kaufen möchten. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“, und wählen Sie auf der folgenden Seite die von Ihnen gewünschten Produkte und Schulungspakete aus. Klicken Sie sich durch die nächsten Seiten, um den Kauf abzuschließen. Wenn Sie bereits registrierter Kunde sind, werden Sie dazu aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Wenn Sie noch nicht registriert sind, können Sie ein neues Konto einrichten. Sie werden daraufhin aufgefordert, Ihre Bestellung zu bestätigen. Wählen Sie dann die von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode aus. Nach Abschluss der Bestellung wird eine Seite angezeigt, die Informationen zum Download und zur Aktivierung Ihrer Lizenz enthält.

Gibt es eine Testversion für SDL Trados Studio?  
Momentan bieten wir eine 30-Tage-Testversion für die SDL Trados Studio 2009 an. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Professional-Lizenz handelt.

Falls Sie auf eine Ihrer Fragen keine Antwort erhalten haben, helfen wir Ihnen gern weiter. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf.